01Ergebnis
- Telefonische Anfragen
- −58 %
- Bestellungen im Self-Service
- 71 %
- Bearbeitungszeit je Auftrag
- −22 Min.
- Einführung
- 14 Wochen
Maschinenbau · 2025 · Baden-Württemberg
Kundenportal für einen Maschinenbauer
Mittelständischer Sondermaschinenbauer
Ersatzteilbestellungen liefen über E-Mail und Telefon. Heute bestellen Kunden selbst im Portal, sehen ihre Maschinenhistorie und laden Dokumentationen herunter – der Innendienst wurde spürbar entlastet.
- Next.js
- PostgreSQL
- Azure AD
- SAP-Schnittstelle
- Hetzner