Antwort auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden
Leistung 06 · Wartung & Betrieb
Kurz beantwortet
Ein Wartungsvertrag bei Nexcore Software kostet ab 149 € im Monat und umfasst Sicherheitsupdates, Monitoring rund um die Uhr, tägliche Backups mit 30 Tagen Aufbewahrung sowie eine definierte Reaktionszeit bei Störungen. Das Hosting erfolgt in deutschen Rechenzentren mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Datenblatt
Bl. 06/06
Stückliste – eingesetzte Technologien
Eine Website ohne Wartung ist nach 18 Monaten ein Sicherheitsrisiko. Nicht, weil sie schlecht gebaut wäre, sondern weil sich die Welt um sie herum weiterdreht: neue Browserversionen, neue Sicherheitslücken in Abhängigkeiten, geänderte Rechtslage.
Wir halten Ihre Anwendung in Betrieb – transparent abgerechnet, jederzeit monatlich kündbar.
Leistungsumfang
Systemskizze Betrieb
Abb. 01
Betrieb
Rechenzentrum in Deutschland
Ihre Anwendung
Website oder Webanwendung
Tägliche Backups
30 Tage aufbewahrt, Wiederherstellung geprüft
Überwachung
Verfügbarkeit
Prüfung im Minutentakt mit Alarm
Fehler und Ladezeiten
Sentry, Grafana
Pflege
Sicherheitsupdates
Abhängigkeiten laufend geprüft
Kleine Änderungen
aus dem Stundenkontingent
Bericht
Monatsbericht
Verfügbarkeit, Ladezeiten, Arbeiten
Wir überwachen die Anwendung im Minutentakt, halten sie aktuell und berichten jeden Monat, was getan wurde.
Abhängigkeiten werden überwacht und Sicherheitslücken zeitnah geschlossen.
Verfügbarkeitsprüfung im Minutentakt mit Alarmierung, bevor Kunden es merken.
Tägliche Sicherung von Datenbank und Dateien, 30 Tage Aufbewahrung, geprüfte Wiederherstellung.
Deutsche Rechenzentren, ISO 27001, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Enthaltenes Stundenkontingent für kleine Änderungen und neue Funktionen.
Monatlicher Bericht zu Verfügbarkeit, Ladezeiten und durchgeführten Arbeiten.
Pakete & Preise
Monatliche Preise, netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
149 €
pro Monat, zzgl. USt.
Für Websites: sicher, aktuell, überwacht.
490 €
pro Monat, zzgl. USt.
Für Webanwendungen und Shops mit echtem Geschäftsbetrieb.
Auf Anfrage
nach Vereinbarung
Wenn ein Ausfall direkt Umsatz kostet: Rufbereitschaft und Wiederherstellungsziele.
Ablauf
Sechs Schritte mit festen Meilensteinen. Ab dem Konzept haben Sie einen verbindlichen Preis und Terminplan.
Sie sprechen vom Erstgespräch bis zur Abnahme mit derselben Person.
01
30–45 Minuten, kostenfrei
02
1–2 Wochen
03
1–3 Wochen
04
je nach Umfang
05
1–2 Wochen
06
laufend
Fragen zu Wartung & Betrieb
Sie müssen keinen bei uns abschließen – der Code gehört Ihnen, jeder Dienstleister kann ihn betreiben. Technisch notwendig ist Wartung aber in jedem Fall: In den Abhängigkeiten einer typischen Webanwendung werden jährlich mehrere sicherheitsrelevante Lücken bekannt. Ohne Updates wird die Anwendung mit der Zeit angreifbar.
In deutschen Rechenzentren, standardmäßig bei Hetzner in Nürnberg oder Falkenstein, auf Wunsch bei IONOS oder AWS Frankfurt. Alle Standorte sind nach ISO 27001 zertifiziert. Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Im Basis-Paket innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, im Professional-Paket innerhalb von 4 Stunden. Bei kritischen Systemen vereinbaren wir individuelle Reaktions- und Wiederherstellungszeiten inklusive Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten. Unser Monitoring meldet Ausfälle in der Regel, bevor Sie sie bemerken.
Von der Unternehmensseite bis zum Kundenportal – gebaut mit Next.js, gehostet in Deutschland.
ab 3.900 €
Shopware, Medusa oder Eigenentwicklung – nach Ihrem Sortiment ausgewählt.
ab 8.900 €
Wenn Standardsoftware nicht passt und Excel längst an seine Grenzen gestoßen ist.
ab 15.000 €
Wartung & Betrieb
Schildern Sie uns die Ausgangslage. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Einschätzung zu Machbarkeit, Größenordnung und Dauer.